استراتژی های بازاریابی Colgate-Palmolive ریشه در درک عمیق رفتار مصرف کننده، تعهد به نوآوری و تعهد به ارتقای بهداشت دهان و دندان دارد. این استراتژی ها شرکت را قادر می سازد تا موقعیت خود را به عنوان یک رهبر جهانی در صنعت کالاهای مصرفی حفظ کند. ۱۸ شهریور ۱۴۰۲ AP

Colgate-Palmolive یک شرکت آمریکایی چندملیتی محصولات مصرفی است که دفتر مرکزی آن در شهر نیویورک قرار دارد. این شرکت در تولید، توزیع و ارائه محصولات خانگی، بهداشتی، مراقبت شخصی و دامپزشکی تخصص دارد. Colgate-Palmolive یکی از بزرگترین شرکت های محصولات مصرفی در جهان است که محصولات آن در بیش از ۲۰۰ کشور و منطقه به فروش می رسد.

تاریخچه

این شرکت در سال ۱۸۰۶ توسط ویلیام کولگیت، سازنده صابون و شمع تاسیس شد. در سال ۱۸۷۳، این شرکت اولین خمیر دندان خود را به نام خمیر دندان Colgate معرفی کرد. در سال ۱۸۹۶، Colgate اولین خمیر دندان را در یک لوله به نام Colgate Ribbon Dental Cream (اختراع شده توسط دندانپزشک واشنگتن شفیلد) فروخت. همچنین در سال ۱۸۹۶، کلگیت مارتین ایتنر را استخدام کرد و تحت هدایت او یکی از اولین آزمایشگاه های تحقیقات کاربردی را تأسیس کرد.

در سال ۱۹۲۸، Colgate با شرکت Palmolive-Peet ادغام شد که صابون Palmolive و صابون Ivory را ساخت. شرکت ادغام شده به Colgate-Palmolive تغییر نام داد. در سال‌های پس از آن، Colgate-Palmolive تعدادی شرکت دیگر از جمله Hill’s Pet Nutrition، Softsoap و Speed Stick را خریداری کرده است.

۱- مدیریت پورتفولیوی برند

امروزه برندهای Colgate-Palmolive عبارتند از خمیر دندان Colgate، صابون Palmolive، دئودورانت Speed Stick، صابون دست نرم، صابون Irish Spring، Hill’s Pet Nutrition و Tom’s of Maine. محصولات این شرکت در بیش از ۲۰۰ کشور و منطقه به فروش می رسد.

مجموعه برند Colgate-Palmolive شامل برخی از برندهای معروف مانند خمیر دندان Colgate، صابون ظرفشویی Palmolive، پاک کننده آژاکس، دئودورانت Speed Stick و غذای حیوانات خانگی Hill’s Science Diet است. این برندها از طریق کانال‌های مختلف از جمله تبلیغات تلویزیونی، تبلیغات چاپی، کمپین‌های رسانه‌های اجتماعی و قرار دادن محصولات به بازار عرضه می‌شوند.

۲-مسئولیت اجتماعی

Colgate-Palmolive به مسئولیت اجتماعی شرکت متعهد است. این شرکت تعدادی ابتکار برای ارتقای پایداری، حفاظت از محیط زیست و مسئولیت اجتماعی دارد. به عنوان مثال، Colgate-Palmolive برنامه ای برای کاهش میزان آب مصرفی در فرآیندهای تولید خود دارد. این شرکت همچنین برنامه ای برای کمک به بهبود سلامت دهان و دندان در کشورهای در حال توسعه دارد.

استراتژی های بازاریابی Colgate-Palmolive

Colgate-Palmolive از یک استراتژی بازاریابی جامع و چندوجهی برای حفظ رهبری خود در صنعت مراقبت از دهان و بهداشت شخصی و همچنین گسترش آن به سایر دسته های مرتبط استفاده می کند. در اینجا عناصر کلیدی استراتژی های بازاریابی Colgate-Palmolive آمده است:

به طور کلی، مجموعه برند Colgate-Palmolive به عنوان یک دارایی مهم برای شرکت عمل می کند و به آن اجازه می دهد تا جریان های درآمدی خود را متنوع کند و به طور موثر با سایر شرکت های کالاهای مصرفی رقابت کند. با استفاده از برندهای قوی خود و سرمایه گذاری در فرصت های رشد، این شرکت می تواند به موفقیت بلندمدت خود ادامه دهد.

۳- نوآوری و توسعه محصول

نوآوری و توسعه محصول همیشه از اجزای مهم استراتژی بازاریابی Colgate-Palmolive بوده است. Colgate-Palmolive به عنوان یکی از شرکت‌های پیشرو در زمینه کالاهای مصرفی در جهان، به طور مداوم در تلاش است تا محصولات جدید را توسعه دهد و محصولات موجود را برای برآورده کردن نیازها و ترجیحات مشتریان در حال تغییر ارتقا دهد. در اینجا چند روش وجود دارد که در آنها Colgate-Palmolive از نوآوری و توسعه محصول به عنوان یک استراتژی بازاریابی استفاده می کند:

برای مثال، کمپانی «کلگیت پالمولیو» هنگام عرضه خمیر دندان خود که طعم خاصی داشت، در بیش از ۴۰ کشور تنها از دو نمونه آگهی استفاده کرد. این کمپانی به دلیل استفاده از مواد اولیه یکسان و همچنین آگهی تجاری یکسان، به ازای هر کشور معادل ۱ تا ۲ میلیون دلار فقط در بهای تمام شده کالا صرفه‌جویی کرد.

۴-بهبود محصول: روش دیگری که Colgate-Palmolive از نوآوری و توسعه محصول استفاده می کند، بهبود پیشنهادات فعلی است. به عنوان مثال، این شرکت اخیراً مایع ظرفشویی Palmolive خود را با فرمول جدیدی که حاوی مواد طبیعی مانند روغن نارگیل و عصاره زیتون است، دوباره فرموله کرده است. به طور مشابه، Colgate-Palmolive مسواک Colgate TotalSF خود را با فناوری پیشرفته صوتی تقویت کرد تا از نتایج بهتر تمیز کردن دندان اطمینان حاصل کند.

۵-همکاری ها و مشارکت ها: همکاری با شرکای خارجی و کارشناسان به Colgate-Palmolive کمک می کند تا در زمینه نوآوری و توسعه محصول از منحنی جلوتر بماند. به عنوان مثال، این شرکت با دانشکده بهداشت عمومی دانشگاه میشیگان برای انجام تحقیقاتی در مورد چگونگی کاهش مصرف شکر در بین کودکان همکاری کرد. چنین همکاری هایی به Colgate-Palmolive کمک می کند تا بینش های ارزشمندی در مورد روندها و فناوری های در حال ظهور به دست آورد و در نهایت منجر به نوآوری محصول شود.

۶-سرمایه گذاری در تحقیق و توسعه (R&D): بخش قابل توجهی از بودجه Colgate-Palmolive صرف ابتکارات تحقیق و توسعه با هدف توسعه محصولات و راه حل های پیشرفته می شود. Colgate-Palmolive با تیم‌های اختصاصی متمرکز بر کاوش فناوری‌های جدید، شناسایی نیازهای برآورده نشده مصرف‌کننده و آزمایش ایده‌های جدید، جریان ثابتی از محصولات و پیشرفت‌های پیشگامانه را تضمین می‌کند.

۷- ارتباطات بازاریابی

ارتباط موثر برای هر استراتژی بازاریابی موفق ضروری است و Colgate-Palmolive این اصل را به خوبی درک می کند. این شرکت از اشکال مختلف ارتباطات بازاریابی برای ارتباط با مصرف کنندگان، تبلیغ محصولات خود و ایجاد تصویری مثبت استفاده می کند. در اینجا چند نمونه از نحوه اجرای ارتباطات بازاریابی Colgate-Palmolive به عنوان بخشی از استراتژی بازاریابی کلی خود آورده شده است:

کمپین های تبلیغاتی: Colgate-Palmolive کمپین های تبلیغاتی گسترده ای را در چندین پلتفرم از جمله تلویزیون، رادیو، چاپ، دیجیتال و رسانه های اجتماعی اجرا می کند. تبلیغات آن اغلب دارای جنگ های جذاب، تگ های به یاد ماندنی و تصاویری چشم نواز است که در بین مخاطبان طنین انداز می شود. به عنوان مثال، کمپین «Colgate TotalSF» بر توانایی خمیردندان برای رفع مشکلات متعدد دندانی با یک محصول واحد تأکید کرد. به طور مشابه، کمپین “رژیم غذایی علمی هیل” کیفیت برتر محصولات غذایی حیوانات خانگی این برند را برجسته کرد.

۸-اینفلوئنسر مارکتینگ: Colgate-Palmolive تأثیرگذارانی را درگیر می‌کند که با ارزش‌های برند آن و جمعیت‌شناختی مخاطبان هدف هماهنگ هستند. این تأثیرگذاران ممکن است شامل افراد مشهور، وبلاگ نویسان، وبلاگ نویسان و شخصیت های رسانه های اجتماعی باشند که محتوای مربوط به بهداشت دهان، مراقبت از پوست، مراقبت از خانه یا تغذیه حیوانات خانگی را به اشتراک می گذارند. Colgate-Palmolive با مشارکت با این اینفلوئنسرها، مخاطبان بیشتری را به دست می‌آورد و سر و صدایی در اطراف محصولات خود ایجاد می‌کند. به عنوان مثال، این شرکت با YouTuber محبوب NikkieTutorials همکاری کرد تا خمیر دندان سفید Optic خود را به نمایش بگذارد.

۹-حمایت مالی و رویدادها: حمایت مالی از رویدادها و املاک ورزشی یکی دیگر از کانال های ارتباط بازاریابی موثر برای Colgate-Palmolive است. این شرکت حامی رویدادهای ورزشی برجسته مانند المپیک، جام جهانی فوتبال و مسابقات گلف PGA Tour است. Colgate-Palmolive با همراهی خود با این رویدادها، خود را به عنوان یک برند قابل اعتماد و قابل اعتماد معرفی می کند که از مشارکت جامعه و برتری ورزشی پشتیبانی می کند. علاوه بر این، این شرکت در طول این رویدادها، فعالیت‌های تبلیغاتی محلی را سازماندهی می‌کند و آگاهی و تعامل بیشتر از برند را افزایش می‌دهد.

۱۰-روابط عمومی: Colgate-Palmolive از استراتژی های روابط عمومی برای مدیریت شهرت خود و برقراری ارتباط موثر با سهامداران استفاده می کند. این شرکت فوراً به پرسش‌های رسانه‌ها پاسخ می‌دهد، در مصاحبه‌ها شرکت می‌کند و بیانیه‌های مطبوعاتی را برای اعلام راه‌اندازی محصول جدید، پیشرفت‌های شرکتی و ابتکارات CSR توزیع می‌کند. با حفظ خطوط ارتباطی باز با خبرنگاران و خبرنگاران، Colgate-Palmolive می تواند روایت خود را شکل دهد و پیامی را که به عموم مردم منتقل می شود کنترل کند.

به طور کلی، رویکرد Colgate-Palmolive به ارتباطات بازاریابی شامل ایجاد پیام‌های قانع‌کننده متناسب با مخاطبان خاص، استفاده از کانال‌ها و تاکتیک‌های متنوع برای دستیابی به آن مخاطبان، و نظارت مستمر و تنظیم استراتژی‌های خود بر اساس بازخورد و معیارهای عملکرد است. با انجام این کار، شرکت می تواند هویت برند خود را تقویت کند، روابط با مشتری را تقویت کند و به موفقیت تجاری بلندمدت دست یابد.

۱۱- حضور جهانی

Colgate-Palmolive به عنوان یکی از بزرگترین شرکت های چند ملیتی در صنعت FMCG، از حضور گسترده جهانی خود به عنوان جزء اصلی استراتژی بازاریابی خود استفاده می کند. در اینجا چند راه وجود دارد که در آن شرکت از دسترسی جهانی خود برای ایجاد موفقیت در تجارت استفاده می کند:

تنوع جغرافیایی: Colgate-Palmolive با فعالیت در کشورهای متعدد در سراسر جهان، قرار گرفتن در معرض خطرات بازار فردی را کاهش می دهد. به عنوان مثال، اگر در یک منطقه رکود اقتصادی وجود داشته باشد، شرکت ممکن است همچنان در سایر نقاط جهان رشد کند. این تنوع جغرافیایی به Colgate-Palmolive اجازه می دهد تا درآمدها و سودهای پایدار را در طول زمان حفظ کند.

بهره برداری از بازارهای با رشد بالا: Colgate-Palmolive بازارهای با پتانسیل بالا مانند آسیا و اقیانوسیه، آمریکای لاتین، آفریقا و اروپای شرقی را هدف قرار می دهد که در آن نرخ رشد جمعیت نسبتاً بالا است. با سرمایه گذاری در این مناطق، این شرکت می تواند سهم بیشتری از طبقه متوسط رو به رشد را به خود اختصاص دهد و نفوذ خود را در بازار افزایش دهد.

۱۲-قابلیت های تولید مقیاس پذیر: ردپای جهانی Colgate-Palmolive تولید و توزیع کارآمد محصولات آن را امکان پذیر می کند. این شرکت کارخانه های تولیدی و مراکز تحقیق و توسعه پیشرفته را در مناطق مختلف راه اندازی می کند که به آن امکان می دهد حجم زیادی را با هزینه کم تولید کند. این مزیت مقیاس پذیری به Colgate-Palmolive برتری رقابتی در برابر رقبای کوچکتر می دهد که برای مطابقت با سطوح کارایی آن تلاش می کنند.

۱۳-سبد محصولات تطبیقی: برای پاسخگویی به ترجیحات متنوع مصرف کنندگان در کشورهای مختلف، Colgate-Palmolive خطوط تولید مناسبی را ارائه می دهد. به عنوان مثال، این شرکت خمیر دندانی تولید می کند که به طور خاص برای مصرف کنندگان آسیایی که تمایل به مصرف قند بیشتری نسبت به همتایان غربی خود دارند، فرموله شده است. به طور مشابه، محصولات مراقبت شخصی Colgate-Palmolive دارای ترکیباتی هستند که برای انواع پوست و شرایط آب و هوایی محلی مناسب هستند.

حضور جهانی Colgate-Palmolive به عنوان یک دارایی استراتژیک قابل توجه عمل می کند و این شرکت را قادر می سازد تا به بازارهای نوظهور نفوذ کند، ریسک را از طریق تنوع جغرافیایی کاهش دهد، قابلیت های تولید را بهینه کند، خطوط تولید مناسب را ارائه دهد، کمپین های تبلیغاتی موثری را انجام دهد و یک نمایه مسئولیت اجتماعی شرکتی مثبت ایجاد کند.

۱۴- ابتکارات پایداری

Colgate-Palmolive با درک اهمیت فزاینده شیوه های سازگار با محیط زیست در بین مصرف کنندگان، پایداری را به جنبه کلیدی استراتژی بازاریابی خود تبدیل کرده است. در اینجا چندین مثال از نحوه استفاده شرکت پایداری در تلاش های بازاریابی خود آورده شده است:

۱۵-نظارت بر محیط زیست: Colgate-Palmolive اقدامات سازگار با محیط زیست را در سراسر زنجیره تامین و عملیات خود در اولویت قرار می دهد. از استفاده از منابع انرژی تجدیدپذیر گرفته تا کاهش مصرف آب و تولید زباله، این شرکت در تلاش است تا تاثیر آن را بر روی کره زمین به حداقل برساند. مصرف کنندگان از شرکت هایی قدردانی می کنند که گام های فعالانه ای در جهت پایداری برمی دارند که منجر به بهبود تصویر برند و وفاداری می شود.

۱۶-گزارش شفاف: Colgate-Palmolive گزارش های سالانه پایداری را منتشر می کند که پیشرفت خود را در راستای اهداف زیست محیطی نشان می دهد. این شفافیت به ایجاد اعتماد با مشتریانی که برای صداقت و مسئولیت‌پذیری برندهایی که حمایت می‌کنند ارزش قائل هستند، کمک می‌کند. به اشتراک گذاری دستاوردها و چالش ها نشان دهنده تعهد شرکت به بهبود مستمر است و گفتگو با ذینفعان را تشویق می کند.

۱۷-مشارکت اجتماعی: Colgate-Palmolive در پروژه های اجتماعی مختلف مربوط به حفاظت، دسترسی به آب پاک و حفاظت از حیات وحش شرکت می کند. این ابتکارات نشان دهنده تعهد شرکت برای ایجاد آینده ای بهتر برای همه و در عین حال فراهم کردن فرصت هایی برای همکاری با سازمان های غیر دولتی، دولت ها و سازمان های دیگر است.

کلگیت بر این باور است که هر کودک و خانواده‌اش حق دارند یک عمر لبخند سالم داشته باشند. به همین دلیل است که ما از آینده ای روشن تر برای ۲ میلیارد کودک و خانواده هایشان دفاع می کنیم، زیرا برای بهبود سلامت، آموزش و رفاه در ایالات متحده و سراسر جهان تلاش می کنیم. از سال ۱۹۹۱، طرح Colgate Bright Smiles، Bright Futures® زندگی بیش از یک میلیارد کودک را در بیش از ۸۰ کشور تحت تاثیر قرار داده است. کودکان عادات قدرتمندی مانند مسواک زدن دو بار در روز با خمیر دندان حاوی فلوراید را یاد می گیرند. ماموریت ما اتصال جوامع محروم به آموزش بهداشت دهان، غربالگری رایگان دندانپزشکی و ارجاعات درمانی است. ما با هم می‌توانیم فرصت‌های یادگیری مادام‌العمر را ارتقا دهیم و دنیایی از لبخندهای درخشان و حتی آینده‌های روشن‌تری خلق کنیم.

۱۸-گواهینامه ها و جوایز سبز: Colgate-Palmolive فعالانه به دنبال شناسایی تلاش های پایداری خود با دریافت گواهینامه ها و جوایز از سازمان های معتبر است. این تاییدیه های خارجی اعتبار و جذابیت شرکت را برای مصرف کنندگان آگاه از محیط زیست بیشتر می کند.

Colgate-Palmolive با پذیرش پایداری به عنوان عنصر اصلی استراتژی بازاریابی خود، خود را به عنوان یک شهروند شرکتی مسئول قرار می دهد، برند خود را متمایز می کند، اعتماد مشتریان را ایجاد می کند و به یک سیاره سالم کمک می کند.

۱۹ مشارکت و اتحاد

Colgate-Palmolive در استفاده از شراکت و اتحاد برای ارتقای استراتژی بازاریابی خود موفق بوده است. این شرکت با سازمان‌های مختلف از جمله خرده‌فروشان، توزیع‌کنندگان، تامین‌کنندگان و سایر شرکت‌هایی که در همان صنعت یا صنایع مکمل فعالیت می‌کنند، همکاری‌های استراتژیک ایجاد کرده است. این مشارکت ها به Colgate-Palmolive کمک کرده است تا دامنه خود را گسترش دهد، فروش را افزایش دهد، هزینه ها را کاهش دهد، به بازارهای جدید دسترسی پیدا کند و محصولات نوآورانه را توسعه دهد. در اینجا چند نمونه آورده شده است:

۲۰-همکاری با خرده فروشان: Colgate-Palmolive روابط قوی با زنجیره های خرده فروشی عمده مانند Walmart، Kroger، Costco و Target برقرار کرده است. با مشارکت با این خرده فروشان، این شرکت می تواند اطمینان حاصل کند که محصولاتش به طور برجسته در قفسه های فروشگاه نمایش داده می شوند و در طول رویدادهای تبلیغاتی از رفتار ترجیحی برخوردار می شوند. علاوه بر این، Colgate-Palmolive اغلب با خرده‌فروشان همکاری نزدیکی می‌کند تا محصولات سفارشی‌سازی‌شده را به‌طور خاص برای نیازهای مشتریان طراحی کند.

همکاری در زنجیره تامین: برای ساده کردن عملیات و کاهش هزینه ها، Colgate-Palmolive روابط نزدیکی با تامین کنندگان و تولیدکنندگان کلیدی ایجاد کرده است. این شامل تامین مواد اولیه از فروشندگان قابل اعتماد با قیمت های رقابتی، مذاکره با شرایط مطلوب با ارائه دهندگان تدارکات و همکاری با شرکت های بسته بندی برای ایجاد طرح های چشم نواز برای محصولات خود است.

۲۱-مشارکت نوآوری: Colgate-Palmolive با شرکت‌های فناوری، موسسات تحقیقاتی و استارت‌آپ‌ها همکاری کرده است تا نوآوری را هدایت کند و از روندهای نوظهور جلوتر بماند. به عنوان مثال، این شرکت در پلتفرم‌های سلامت دیجیتال مانند PillPack (خرید شده توسط آمازون) و Quip سرمایه‌گذاری کرده است که بر مسواک‌های برقی و خدمات مراقبت از دندان تمرکز دارد. چنین مشارکت هایی به Colgate-Palmolive کمک می کند تا فرصت های جدیدی را در پزشکی شخصی، دستگاه های متصل و تجارت الکترونیک کشف کند.

۲۲-تبلیغات متقابل: Colgate-Palmolive در ابتکارات تبلیغات متقابل با سایر برندهای کالاهای مصرفی مانند PepsiCo و Unilever شرکت کرده است. از طریق کمپین های تبلیغاتی مشترک، محصولات با نام تجاری مشترک و قراردادهای توزیع انحصاری، هر دو طرف از افزایش آگاهی از برند، پایگاه مشتری گسترده و منابع مشترک بهره مند می شوند.

Colgate-Palmolive با انجمن های دندانپزشکی و سازمان های بهداشتی برای ارتقاء آگاهی و آموزش بهداشت دهان و دندان شریک می شود. این مشارکت ها به پیام های برندشان اعتبار می بخشد.

۲۳- مدیریت بحران

Colgate-Palmolive در طول تاریخ خود با بحران های متعددی مواجه بوده است، اما به طور مداوم استراتژی های مدیریت بحران موثری را برای کاهش تبلیغات منفی و محافظت از شهرت خود نشان داده است.

استراتژی های بازاریابی Colgate-Palmolive ریشه در درک عمیق رفتار مصرف کننده، تعهد به نوآوری و تعهد به ارتقای بهداشت دهان و دندان دارد. این استراتژی ها این شرکت را قادر می سازد تا جایگاه خود را به عنوان یک رهبر جهانی در صنعت کالاهای مصرفی حفظ کند.

استراتژی های بازاریابی جامع کلگیت | IIDE

Colgate در سراسر جهان به دلیل بهداشت دهان و دندان با کیفیت بالا شناخته شده است، به طوری که در بازار جهانی مسواک، خمیر دندان و بهداشت دهان و دندان تسلط یافته است. Colgate که توسط ویلیام کولگیت در سال ۱۸۰۶ به عنوان یک تجارت کوچک شمع و صابون تأسیس شد، مطمئناً راه طولانی را پیموده است. Colgate که مقر آن در شهر نیویورک است، دارای شعبه هایی در سرتاسر جهان و یک پایگاه مصرف کننده پر جنب و جوش و جهانی است. در طول چند دهه گذشته، Colgate با اجرای استراتژی‌های بازاریابی فوق‌العاده و حتی جذب دندانپزشکان برای تأیید محصولاتش، به این استاندارد دست یافته است.

۲۴-تجزیه و تحلیل رقبای کلگیت

هر زمان که یک شرکت محصول خود را عرضه می کند، باید تجزیه و تحلیل کند که رقبای خود چه می کنند و سعی کنند محصولات بهتری را با همان قیمت یا کمتر از قیمت رقیب ارائه دهند.

Colgate به نامی شناخته شده برای مبارزه با میکروب ها و تنفس ضعیف در عین رعایت بهداشت دهان و دندان تبدیل شده است. این برند با ارائه اجناس باکیفیت با قیمت های منصفانه و مقرون به صرفه، اعتماد میلیون ها مشتری را به خود جلب کرده است. اگرچه با رقابت شدید سایر برندها مواجه است، اما این رقابت سالم آنها را تشویق می کند تا محصولات خود را بهبود بخشند تا سهم بازار خود را حفظ کنند

استراتژی های بازاریابی کلگیت که آن را به یک برند خمیر دندان موفق تبدیل کرد

۲۵-بسته بندی خلاقانه با پیامی قوی

Colgate در مورد بسته بندی محصولات خود بسیار شوخ طبع است. بسته بندی بسیار جوان است، چاه روشن بسیار مناسبی دارد که برای همه انواع توده ها جذاب است و همچنین پیام درست را در سراسر جهان پخش می کند.

چه خمیردندان محافظ حفره باشد و چه خمیر دندان حداکثر تازه، تبلیغات تبلیغاتی و کمپین های تبلیغاتی این شرکت به درستی نشان دهنده چیزی است که آنها ارائه می دهند و با تمرکز بر راه حل مشکل بسیار خاص بهداشت دهان، اعتماد توده ها را جلب می کنند.

۲۶-ایجاد اعتماد در بین مشتریان

کولگیت همیشه احساسات توده ها را لمس کرده و با داستان های دلگرم کننده خود، توده ها را درگیر خود کرده است. این شرکت نه تنها با ارائه محصولات باکیفیت و مقرون به صرفه در بازار اعتماد ایجاد کرده است، بلکه در زمینه های اجتماعی متعددی مشارکت داشته است که باعث افزایش اعتماد هندی ها شده است.

این شرکت سرمایه گذاری زیادی در تحقیق و توسعه انجام داده است تا محصولات جدیدی را ارائه کند که نیازهای مصرف کنندگان را برآورده کند. به عنوان مثال، خمیر دندان MaxWhite Colgate برای از بین بردن لکه های سخت روی دندان طراحی شده است و در عین حال دندان ها را سالم می کند. این شرکت همچنین نخ دندان و دهانشویه های خود را به محصولات حساس دندان و لثه گسترش داده است.

کولگیت بودجه بازاریابی خود را برای ایجاد آگاهی از برند افزایش داده است و با افراد مشهوری مانند لبرون جیمز و سوفیا ورگارا همکاری می کند. علاوه بر این، کسب و کار تلاش های بازاریابی تعاملی را توسعه داده است که مشتریان را به تعامل با نام تجاری ترغیب می کند. به عنوان مثال، کمپین “به اشتراک گذاری یک لبخند” از مردم دعوت کرد تا عکس های خود را با لبخند با محصولات Colgate به اشتراک بگذارند.

در نهایت، Colgate به بازارهای جهانی گسترش یافته است و در درجه اول در سراسر جهان در دسترس است.

۲۸-سفیر نام تجاری

سفیر برند شخصی است که در مورد یک شرکت در رسانه ها صحبت می کند. یک سفیر برند خوب، طرفداران اجتماعی زیادی خواهد داشت و بر جامعه خود تأثیر می گذارد. از سفیران برند می توان برای ایجاد آگاهی، افزایش فروش و ایجاد وفاداری به برند استفاده کرد.

Colgate در استفاده از سفیران برند برای تبلیغ محصولات خود موفق بوده است. آنها با افراد مشهوری که دنبال کننده های زیادی در شبکه های اجتماعی هستند، مانند ورزشکاران، افراد مشهور و اینفلوئنسرها همکاری کرده اند. Colgate به دلیل این توافقات به مخاطبان بیشتری دست یافته است و شناخت برند را افزایش داده است.

موفقیت استراتژی بازاریابی کلگیت نشان می‌دهد که مشارکت با اینفلوئنسرها و سرمایه‌گذاری در برنامه‌هایی که از آن‌ها حمایت می‌کنند، می‌تواند به طور موثر به مخاطبان جدیدی دست یابد و وفاداری به برند را ایجاد کند.

۲۹-بازاریابی دیجیتال

بازاریابی دیجیتال موفق ترین استراتژی بازاریابی کلگیت است که در سال های اخیر باعث شناخته شدن آنها شده است. این استراتژی شامل استفاده از کانال های دیجیتال مختلف برای تبلیغ و فروش محصولات Colgate است. این کانال ها شامل رسانه های اجتماعی، موتورهای جستجو و حتی یوتیوب است.

Colgate با کمپین های دیجیتال مارکتینگ خود موفقیت های زیادی کسب کرده است. به عنوان مثال، حضور شرکت در رسانه های اجتماعی در چند سال گذشته به شدت رشد کرده است. علاوه بر این، کمپین های بازاریابی ایمیلی Colgate با موفقیت باعث فروش و آگاهی از برند شده است.

به طور کلی، بازاریابی دیجیتال عامل کلیدی موفقیت کلگیت بوده است. این شرکت به سرمایه گذاری هنگفت در این زمینه ادامه خواهد داد تا مزیت رقابتی خود را حفظ کند.

۳۰-هدف گذاری بر اساس مکان

وقتی صحبت از کمپین های تبلیغاتی و تاکتیک های بازاریابی به میان می آید، Colgate همیشه یک حرفه ای بوده است. آنها با استفاده از تکنیک های بازاریابی مختلف حوزه های مختلفی را هدف قرار می دهند و در تولید سرنخ و پاسخ های مطلوب موفقیت زیادی دارند. Kumbh Mela، مهم‌ترین گردهمایی معنوی مؤمنان هندو، استراتژی بازاریابی مبتنی بر مکان کلگیت را نشان می‌دهد.

Colgate با موفقیت به این بازار نفوذ کرد و متوجه شد که اکثر مردم محلی سواد کمی دارند

۳۱-حضور کلگیت در رسانه های اجتماعی

موفقیت کلگیت فراتر از بسته بندی فیزیکی است. برای تبلیغات شرکت از رسانه های چاپی، تلویزیون، رادیو، مجلات، روزنامه ها و بیلبوردها استفاده می شود.

مهمتر از همه، Colgate در توییتر، فیس بوک و اینستاگرام بسیار فعال است. آنها چندین بار در روز در هر پلتفرم پست می گذارند و مطمئن می شوند که تا حد امکان به نظرات و سوالات بیشتری پاسخ می دهند. در توییتر، کلگیت ۷۷٫۶ هزار دنبال کننده دارد و اغلب مسابقات و هدایایی برگزار می کند که برای هر کسی که آنها را دنبال می کند آزاد است.

آنها همچنین محتوای تولید شده توسط کاربر را که محصولات آنها را ذکر می کند، ریتوئیت می کنند. کلگیت ۱۷۲ هزار دنبال کننده در اینستاگرام و ۲۷۲ هزار دنبال کننده در فیس بوک دارد.

۳۲-نکات کلیدی Colgate برای کارآفرینان

بر اساس تقسیم بندی بازار، جمعیت شناسی، روانشناختی و الگوهای رفتار مصرف کننده، Colgate واقعاً برخی از استراتژی های بازاریابی موثر را توسعه داده است. در اینجا چند نکته کلیدی از استراتژی بازاریابی کلگیت آورده شده است:

۳۳-تمرکز قابل توجهی بر بازاریابی دیجیتال

Colgate درک می کند که برای دسترسی به مصرف کنندگان خود، باید محتوای جالب و مرتبط با آنها ایجاد کند. این شرکت محتواهای مختلفی از مقالات و ویدیوهای مربوط به نکات مراقبت از دهان گرفته تا اینفوگرافیک در مورد مزایای استفاده از محصولات Colgate تولید می کند.

کولگیت علاوه بر ارائه محصولات باکیفیت، خدمات عالی به مشتریان را نیز ارائه می دهد. این شرکت به هر گونه سؤال یا نگرانی که ممکن است مصرف کنندگان داشته باشند به سرعت و کارآمد پاسخ می دهد. به این ترتیب Colgate توانسته است حضوری قدرتمند در دنیای دیجیتال ایجاد کند و به یک برند پیشرو در صنعت خمیردندان تبدیل شود.

۳۴-نوآوری مستمر

نوآوری مستمر برای حفظ برتری در یک چشم انداز رقابتی ضروری است. کولگیت علاوه بر حضور قدرتمند دیجیتالی خود، چندین محصول نوآورانه را نیز در سال های اخیر روانه بازار کرده است. به عنوان مثال، خمیر دندان محبوب Optic White این شرکت از پراکسید هیدروژن برای سفید کردن سریع و موثر دندان ها استفاده می کند. به طور مشابه، خمیر دندان MaxFresh Colgate حاوی میکروکریستال هایی است که فوراً در دهان شما حل می شود و احساس طراوت شدیدی را ایجاد می کند.

نوآوری مستمر برای حفظ مزیت رقابتی در صنعت خمیردندان ضروری است. Colgate این را بهتر از هر کس دیگری درک می کند و استراتژی بازاریابی دیجیتال آن نشان دهنده این تعهد به نوآوری است.

با تمرکز مداوم Colgate بر نوآوری، شکی وجود ندارد که این شرکت برای سال های آینده یک رهبر در بازار خمیر دندان باقی خواهد ماند.

۳۵-هویت برند قوی برای جذب و حفظ مشتریان کلیدی است

Colgate هویت برند خود را با استفاده از رنگ های متنوع برای جذب مشتریان مختلف تکمیل کرده است. وب سایت این شرکت قرمز، آبی و سفید است که نشان دهنده تعهد شرکت به ارائه محصول با کیفیت است.

علاوه بر این، Colgate از هویت برند خود با استفاده از کمپین های رسانه های اجتماعی برای نمایش محتوا پشتیبانی می کند. از طریق فیس بوک و اینستاگرام، آنها بسته بندی خمیر دندان، محصولات و کمپین هایی را با تم قرمز، آبی و سفید ارائه می دهند.

آن‌ها همچنین از هشتگ‌های ثابت در تمام پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی خود استفاده می‌کنند و پیدا کردن محتوای مرتبط را برای مشتریان آسان‌تر می‌کنند. این به ایجاد هویت برند قوی و وفاداری به شرکت کمک می کند.

از تبلیغات براق هزاره‌های سالم و شاد با لبخندهای تازه‌شان گرفته تا محتوای وب حمایت‌شده و تجربه‌های وب‌سایتی با طراحی خوب، حضور آنلاین Colgate به آن کمک کرده است که در طول سال‌ها به جذب مشتریان ادامه دهد.

Colgate با داستان سرایی برند عالی و تجربیات مناسب در سراسر پلتفرم‌ها، به طور موثر توجه مشتریان جدید و موجود را به خود جلب می‌کند و در عین حال از فناوری نوظهور برای دسترسی بیشتر هر روز استفاده می‌کند.

فهرست

داستان برند کولگیت؛ بیش از دو قرن تولید محصولات بهداشتی

تاریخچه تأسیس

ادغام های شرکت کلگیت

تغییر نام شرکت

معرفی محصولات جدید

استراتژی تبلیغات کلگیت

تغییر استراتژی و بازگشت به اوج

برنامه ریزی برای بهره وری وبازطراحی استراتژی ها

خمیردندان انقلابی توتال

توسعه برند محصول همراه

بازاریابی انبوه

وارد ذهن مصرف‌کنندگان خود شوید

چگونه محصولات شما می‌تواند به حل مشکلات مصرف‌کنندگان شما کمک کند

چه زمانی بازاریابی برند موفق ترین است؟

توسعه برند

انواع توسعه برند

توسعه فرم محصول

توسعه تخصص شرکت

توسعه حق امتیاز (فرانشیز) مشتری

توسعه تمایز برند

توسعه پرستیژ برند

توسعه با انتقال مؤلفه

توسعه با استفاده از شیوه زندگی

ایجاددامنه سبک بصری برای گسترش دامنه محصولات

اشتباهی که به شکست برندینگ منجر شد-مطالعه موردی کلگیت

مهم‌ترین اشتباهات برندینگ که می‌توانند به شدت برای سازمان‌ها زیان‌آور باشند

استراتژی بازاریابی محتوا

مطالعه موردی برند کلگیت

آنسوف ماتریس کلگیت

آمیخته بازاریابی Colgate-Palmolive

تحلیل بازاریابی Colgate-Palmolive 5C

تجزیه و تحلیل PESTEL و تجزیه و تحلیل محیط درشرکت کلگیت

استراتژی بازاریابی Colgate-Palmolive

. ماتریس

BCG در استراتژی بازاریابی Colgate-Palmolive

ارزش ویژه برند Colgate-Palmolive

تجزیه و تحلیل رقبا در استراتژی بازاریابی Colgate-Palmolive

تحلیل بازار Colgate-Palmolive

مدل ۷ اس مکنزی در شرکت کلگیت

تحلیل زنجیره ارزش کلگیت

مثال تجزیه و تحلیل زنجیره ارزش

استراتژی اقیانوس آبی کلگیت